Musc-Pay est une application de paiement éthique disponible pour toutes et tous dans l'Union européenne, utilisable partout dans le monde. Nos comptes sont certifiés conformes aux principes de la finance islamique par un comité d’experts et de savants spécialisés en droit musulman des affaires.

Avec Musc-Pay, vos fonds sont déposés sur des comptes de cantonnement et vous seul y avez accès. Ils ne sont ni investis ni placés et ne génèrent aucun intérêt (Riba), et vos comptes ne permettent pas de découvert. Votre argent est disponible à tout moment, quand vous en avez besoin !

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Bonne nouvelle, Musc-Pay est désormais disponible pour les professionnels !

Ouvrez votre compte Musc-Pay Pro en quelques minutes et suivez vos dépenses professionnelles en temps réel où que vous soyez.

Musc-Pay n'est pas une banque, mais une proposition d'alternative aux banques classiques et offre des services de paiement conformes à la finance islamique et adaptés aux besoins des personnes souhaitant pouvoir utiliser leur argent dans le respect de leurs valeurs.

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Avec Musc-Pay, les comptes sont sécurisés et les fonds que vous déposez ne sont pas investis.

Grâce à l'application de paiement mobile, vous pouvez suivre facilement vos dépenses, envoyer et recevoir des fonds, gérer votre carte de paiement. L'application est certifiée conforme aux règles de la finance islamique.

Pour plus d'information, le service client Musc-Pay est à votre écoute en plusieurs langues (français, arabe, anglais) :
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h au +33 9 78 45 01 65
- par e-mail à l’adresse : contact@musc-pay.com

Musc-Pay s'engage à offrir à ses clients des comptes de paiement sécurisés et certifiés conformes à la finance islamique. Les fonds que vous nous confiez ne sont ni placés, ni rémunérés et ne génèrent aucun intérêt.

L’ensemble de nos produits, de la documentation, du dispositif technique et des relations avec tous nos partenaires a fait l’objet d’une analyse détaillée et rigoureuse, offrant aux clients une garantie supplémentaire. Cette évaluation a été confiée à un comité composé de savants réputés réunis par l’IFAAS (Islamic Finance Advisory and Assurance Services).

Musc-Pay vous permet de domicilier votre salaire, héberger vos prélèvements automatiques (factures, abonnements, etc.), effectuer vos paiements quotidiens et gérer vos économies.

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Grâce à son interface intuitive, l’application Musc-Pay vous permet de gérer toutes vos opérations courantes en toute simplicité, conformément à vos valeurs.

Le service client Musc-Pay est à votre écoute en plusieurs langues (français, arabe, anglais) :
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h au +33 9 78 45 01 65
- par e-mail à l’adresse : contact@musc-pay.com

Musc-Pay ne propose pas de crédit. Afin de respecter les principes de la finance islamique, nous n’autorisons ni découvert ni crédit sur nos comptes. Cette approche garantit une gestion financière éthique et conforme à nos valeurs.

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Votre carte Musc-Pay vous offre la liberté de régler vos achats et de retirer de l’argent dans le monde entier.

Musc-Pay ne prélève aucune commission sur les taux de change ni de frais de change pour les retraits ou paiements. Vous pouvez ainsi utiliser votre carte Musc-Pay partout en toute tranquillité*.

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*Des frais de DAB ou de conversion peuvent être appliqués en fonction des politiques de la banque du commerçant ou du terminal de paiement électronique utilisé, ces frais relèvent exclusivement du système bancaire utilisé et ne sont ni de la responsabilité ni au bénéfice de Musc-Pay.

Avec Musc-Pay, vous avez deux options pratiques pour alimenter votre compte :

- Par virement bancaire : transférez des fonds depuis un autre compte bancaire, qu’il s’agisse de votre propre compte ou de tout autre compte (salaire, pension, rente ou autre source de revenu).
- Par carte bancaire : effectuez un paiement instantané directement vers l’application Musc-Pay. Des frais peuvent s’appliquer pour cette option ; consultez notre grille tarifaire pour plus de détails.

Ces solutions vous offrent une gestion simple et flexible de votre compte.

Les dépôts d'espèces sur les comptes Musc-Pay sont une solution en cours de déploiement.

5 minutes suffisent pour ouvrir votre compte. Une fois votre compte Musc-Pay actif, vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement. Cela signifie que vous pouvez alimenter votre compte dès son ouverture, sans attendre l'arrivée de votre carte bleue.

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Oui, vous pouvez domicilier votre salaire sur votre compte Musc-Pay en toute simplicité. Il vous suffit de transmettre votre RIB à votre employeur pour qu’il effectue les versements directement sur votre compte. Cette option vous permet de recevoir vos revenus de manière sécurisée et automatique.

Oui, votre compte Musc-Pay peut héberger des prélèvements. Il vous suffit de fournir votre RIB aux organismes concernés dans le cadre d'un mandat SEPA pour que les paiements soient automatiquement prélevés sur votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de gérer facilement vos factures et abonnements en toute simplicité.

Afin de pouvoir proposer l'offre la plus abordable possible à nos clients, nous avons fait le choix d'une offre aussi dématérialisée que possible, et ne proposons pas la fourniture de chéquiers. Notre application se concentre sur des solutions de paiement modernes et rapides, excluant l'émission de chèques. Cependant, vous pouvez profiter pleinement de nos fonctionnalités de transfert et de réception de fonds ainsi que de notre gamme de services numériques.

La première mensualité est réglée par carte bancaire au moment de l'inscription. Le montant dépend du forfait choisi et le paiement s’effectue de manière simple et sécurisée via l’application Musc-Pay.

Musc-Pay n’est pas un établissement de crédit. Par conséquent, aucun découvert n’est autorisé, ce qui signifie que votre compte ne génère aucun frais supplémentaires et que vous ne pouvez être soumis à des intérêts. Cette approche est essentielle pour respecter les principes de la finance islamique, qui interdisent strictement l’usure (Riba).

Vous bénéficiez de 3 retraits d’espèces n'importe où et gratuitement avec votre carte Musc-Pay, partout dans le monde. Des frais de 2 € s'appliquent à chaque retrait au-delà de cette limite.

Vous pouvez effectuer des virements sortants directement depuis votre compte Musc-Pay. Actuellement, seuls les virements SEPA sont disponibles, vous permettant d'envoyer de l'argent vers tous les pays de la zone SEPA.

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Le plafond de retrait correspond au montant maximum d’argent que vous pouvez retirer sur une période donnée.
Le plafond de paiement correspond au montant maximum d’argent que vous pouvez dépenser sur une période donnée. Dans les deux cas, vous pouvez gérer vos plafonds directement depuis l’application mobile.


Plafond de retrait au distributeur automatique :
- 500 € transaction
- 1 000 € par jour
- 2 500 € par semaine*
- 10 000 € par mois*
- 120 000 € par année

Paiement par carte en magasin ou en ligne :
- 5 000 € par transaction
- 10 000 € par semaine*
- 40 000 € par mois*

*Ces plafonds s’appliquent sur 7 jours glissants (par semaine) et 28 jours glissants (par mois)
Note: Vous pouvez ajuster ces plafonds facilement depuis l’application mobile, en fonction de vos besoins. En cas de besoin, notre service client est là pour vous accompagner.

Les virements SEPA ordinaires sont traités entre 24 à 48 heures ouvrées. Les virements SEPA instantanés sont traités immédiatement.

Le paiement sans contact avec votre carte Musc-Pay vous permet d’effectuer des transactions rapides et pratiques, sans insérer votre carte ni saisir votre code PIN, dans la limite de 50 € par transaction.

Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de saisir votre code PIN dans les situations suivantes :

Après avoir atteint 150 € cumulés d’achats sans contact ou après avoir effectué 5 paiements consécutifs sans contact, quel que soit le montant et dans la limite de 150 € cumulés.

Ces mesures garantissent une utilisation sécurisée tout en conservant la simplicité de la fonctionnalité sans contact.

Lorsque votre carte Musc-Pay approche de sa date d’expiration, une nouvelle carte vous est envoyée gratuitement. Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Veuillez noter cependant que dans le cas d'une réfection de carte avant échéance, des frais de réfection de 3€ peuvent s'appliquer selon les situations.

Ouvrir un compte de paiement Musc-Pay est très simple et se fait en seulement 5 minutes !

Pour cela, vous devrez fournir une pièce d’identité délivrée par un pays de l’Union européenne ainsi qu’un justificatif de domicile attestant de votre résidence dans l’Union européenne. Téléchargez l’application Musc-Pay puis laissez-vous guider à travers le processus d’inscription.

Lors de l’inscription, la première mensualité sera réglée par carte bancaire directement via l’application. Commandez ensuite votre carte ; elle vous sera envoyée dès validation de votre commande ! Il ne vous reste plus qu’à approvisionner votre compte pour profiter de toutes les fonctionnalités.

*Dans le cadre des réglementations européennes et nationales LCBFT, nous pouvons être amenés à demander des pièces complémentaires.

La finance islamique est avant tout une finance éthique.
Toute personne majeure, sans conditions de revenu ou de croyance peut ouvrir un compte Musc-Pay et bénéficier de ses avantages.

Cinq minutes suffisent pour ouvrir votre compte. Une fois votre compte Musc-Pay actif, vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement. Cela signifie que vous pouvez alimenter votre compte dès son ouverture, sans attendre l'arrivée de votre carte bleue.

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En possédant un compte chez Musc-Pay, vous êtes tenu de le mentionner de vous-même en tant que compte à l'étranger lors de votre déclaration d'impôts en France (alinéa 2 de l’article 1649A du CGI).
Cette démarche relève de votre responsabilité individuelle et Musc-Pay ne saurait s’en charger pour vous.

Oui, vous pouvez facilement mettre de l'argent de côté grâce aux coffres (comptes secondaires) Musc-Pay ! Ces coffres vous permettent d’organiser vos finances et d’épargner pour vos projets en toute simplicité, directement depuis votre compte. Une façon pratique et sécurisée de gérer vos économies.

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Notre société étant basée en Europe (France), notre lancement se fera dans l’Union européenne dans un premier temps.
Mais pas d'inquiétude, nous faisons tout notre possible pour nous développer hors des frontières de l’Europe le plus rapidement possible.

Sur la page d'accueil de votre compte Musc-Pay, cliquez sur la flèche jaune située en dessous du montant de votre solde actuel. Il vous suffit ensuite de cliquer sur les deux icônes de l'encadré vert pour accéder à l'IBAN et le BIC de votre compte.

Pour fermer définitivement un compte Musc-Pay, voici la démarche à suivre : Si le solde de votre compte est positif, effectuez un virement de la somme restante vers un autre compte avant de procéder à la clôture de votre compte Musc-Pay. N'oubliez pas de vérifier le solde de vos coffres si vous utilisez cette fonctionnalité.

Contactez le service Musc-Pay pour lancer la procédure de clôture de compte en ligne puis remplissez le formulaire qui vous sera envoyé, et un de nos agents se fera un plaisir de vous accompagner dans votre démarche, sans frais ni délai.

Nous proposons deux forfaits aux particuliers :

- le forfait SOLO (1 compte + 1 carte) à 5,99 €/mois par mois

- le forfait ETUDIANT (un forfait SOLO à moitié prix) à 2,99 €/mois.

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Pour ouvrir un compte Musc-Pay, aucune condition de revenu ou de dépôt n'est exigée.

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Les étudiants peuvent ouvrir un compte Musc-Pay pour 2,99 € par mois, il suffit pour cela de sélectionner le forfait ETUDIANT lors de votre ouverture de compte et de nous faire parvenir votre carte étudiante ou justificatif universitaire dans un delai de trois mois après l'ouverture pour valider votre forfait, à l’adresse contact@musc-pay.com.
Le service client se chargera de vérifier le document et de notifier le client du changement de tarification dans le cas où il ne nous fournirait pas cette pièce justificative dans le délai imparti.

À noter que sans réception d'une carte étudiante valide sous 3 mois, le compte basculera automatiquement au forfait SOLO d'un montant de 5,99 €.

Rendez-vous sur votre application Musc-Pay puis dans l'onglet "Carte" pour commander votre carte !
La livraison de votre carte peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés.
À noter que la carte est activable partout dans le monde. Veuillez également noter que votre code de carte bleue se trouve dans la section carte de votre application.

Afin de pouvoir proposer l'offre la plus abordable possible à nos clients, nous avons fait le choix d'une offre aussi dématérialisée que possible, et ne proposons pas la fourniture de chéquiers. Notre application se concentre sur des solutions de paiement modernes et rapides, excluant l'émission de chèques. Cependant, vous pouvez profiter pleinement de nos fonctionnalités de transfert et de réception de fonds ainsi que de notre gamme de services numériques.

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Veuillez activer votre carte en entrant les quatre derniers chiffres du numéro de carte dans l'onglet "Carte" de votre application.

Rendez-vous sur votre application Musc-Pay puis dans l'onglet "Cartes" pour commander une carte additionnelle. Vous pouvez commander une carte additionnelle sans modifier vous-même votre forfait: il sera mis à jour automatiquement..
La livraison de votre carte peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés.
À noter que la carte est activable partout dans le monde.

Bonne nouvelle, Musc-Pay est désormais disponible pour les professionnels ! Ouvrez votre compte Musc-Pay Pro en quelques minutes et suivez vos dépenses pro en temps réel où que vous soyez. Les associations sont éligibles pour les comptes Musc-Pay Pro.

Oui, Musc-Pay vous permet d’ouvrir plusieurs comptes et de commander plusieurs cartes, offrant une flexibilité optimale pour organiser vos finances.

- Plusieurs comptes : Vous pouvez ouvrir plusieurs comptes indépendants, chacun disposant de ses propres coordonnées bancaires (IBAN). Cela peut être pratique pour gérer séparément vos dépenses quotidiennes, vos économies ou un projet spécifique. Des frais de 1,50 €/mois sont appliqués pour chaque compte supplémentaire.
- Plusieurs cartes : Vous avez la possibilité d’associer une ou plusieurs cartes à chacun de vos comptes, selon vos besoins. Chaque nouvelle carte est facturée 3,50 €/mois, en supplément de votre abonnement mensuel classique.

Pour plus de détails, consultez notre grille tarifaire ou contactez notre service client.

Oui, en tant que parent, vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire à votre nom via votre application Musc-Pay, spécialement dédié à votre enfant. Ce compte restera au nom du parent et sera consultable uniquement par vous, garantissant un droit de regard sur les dépenses de votre enfant.

Vous pouvez également associer une carte à ce compte pour permettre à votre enfant d’apprendre à gérer ses dépenses de manière responsable, tout en bénéficiant de votre supervision. Cette solution est idéale pour initier les enfants à la gestion financière dans un cadre sécurisé.

Pour plus d’informations sur les frais et les options disponibles, consultez notre grille tarifaire ou contactez notre service client.

Gardez l'esprit tranquille ! L'application Musc-Pay répond aux exigences reconnues en matière de sécurité bancaire. Vos fonds sont hébergés dans des comptes de cantonnement dédiés, garantissant leur protection et leur disponibilité à tout moment.

Chez Musc-Pay, la protection de vos fonds est au cœur de nos priorités. Vos dépôts sont hébergés dans des comptes de cantonnement, séparés des actifs de l’entreprise. Cela signifie que votre argent n'est ni prêté, ni investi, ni utilisé par Musc-Pay, garantissant qu’ils restent sous votre contrôle exclusif et protégés contre tout usage non autorisé. Nous nous engageons à offrir à chaque utilisateur une expérience de paiement à la fois transparente, sécurisée et fidèle à nos valeurs éthiques.

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Nous sommes tenus de vérifier votre identité pour respecter les réglementations des services financiers, notamment les processus de « Connaissance Client » (KYC) et de « Diligence Raisonnable » (CDD). Ces mesures nous permettent de garantir votre sécurité et de vous offrir un service de paiement fiable et protégé, tout en assurant une utilisation transparente et conforme à la législation de notre application.

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Chez Musc-Pay, nous plaçons la protection de vos données personnelles et de votre vie privée au cœur de nos engagements.

Vos données sont strictement confidentielles : elles ne sont jamais partagées avec des tiers ni utilisées sans votre consentement explicite, sauf en cas d’obligations légales ou pour garantir la sécurité de votre compte. Nous mettons en œuvre des technologies de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

De plus, nous vous offrons une transparence totale : vous êtes informé de manière claire sur les données collectées et leur utilisation, et vous avez un contrôle complet sur vos informations personnelles.

Ces engagements vous assurent un traitement de vos données effectué avec le plus grand soin, en toute sécurité et dans le respect de nos valeurs éthiques.

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Rendez-vous sur votre application Musc-Pay puis dans l'onglet "Carte", ouvrez les paramètres de la carte concernée, et sélectionnez l’option pour afficher le code PIN.

En cas de perte de votre carte Musc-Pay, voici les étapes à suivre :

1) Bloquez votre carte depuis l’application. Cela empêche son utilisation de manière temporaire. Vous pourrez la débloquer si vous la retrouvez.
2) Si la carte est définitivement perdue, procédez à sa clôture via l’application. La clôture est une action définitive, après laquelle il sera nécessaire de commander une nouvelle carte.
3) Vous pouvez dès à présent commander une nouvelle carte depuis l'application. Les frais de remplacement de la carte sont indiqués dans notre grille tarifaire.

En cas de vol de votre carte Musc-Pay, voici les étapes essentielles à suivre pour protéger votre compte :

1) Bloquez immédiatement votre carte depuis l’application pour empêcher toute utilisation frauduleuse.
2) Contactez notre service client pour signaler le vol et commander une nouvelle carte. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 9 78 45 01 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h, ou par email à contact@musc-pay.com. Les frais de remplacement de la carte sont indiqués dans notre grille tarifaire.

Les fonds que vous déposez sont hébergés dans des comptes de cantonnement dédiés, entièrement séparés des actifs de l’entreprise. Cela signifie que votre argent n'est ni prêté, ni investi, ni utilisé par Musc-Pay, garantissant qu’ils restent sous votre contrôle exclusif et protégés contre tout usage non autorisé.

Grâce à cette structure, vos fonds sont protégés dans leur entièreté et resteront disponibles pour vous dans leur intégralité et quelle que soit la situation.